Portal del Prestatario
BorrowerDocs es un portal seguro para prestatarios, pensado para brokers y oficiales de préstamo hipotecario. Recopila cargas, sigue lo pendiente con estados claros y responde preguntas en contexto. Reemplaza el caos de adjuntos por correo con un solo enlace que el prestatario puede usar desde el primer día.
Problemas comunes del portal del prestatario
- Los documentos terminan dispersos entre correo, mensajes de texto y distintos dispositivos.
- Los prestatarios no saben qué está completo y qué sigue pendiente, y los expedientes se estancan.
- Archivos sensibles llegan como adjuntos inseguros sin una trazabilidad clara.
Cómo funciona
Crea el expediente, elige tu plantilla de checklist y envía un enlace mágico. El prestatario puede empezar al instante, sin crear cuenta.
Cada solicitud tiene su propio hilo y estado, para que las aclaraciones ocurran junto al documento correcto y no en cadenas largas de correo.
Aprueba archivos correctos, pide recargas cuando haga falta y mantén al prestatario enfocado en el siguiente paso requerido.
Funciones del portal para completar más rápido
El prestatario entra al portal al instante, sin contraseñas.
Sigue Solicitado, Parcial, Cargado, Requiere recarga y Aprobado.
Mantén las preguntas por documento en el lugar correcto.
Responde dudas generales sin salir del expediente.
Impulsa al prestatario en pendientes sin seguimiento manual.
Todo se integra en una entrega limpia al momento de enviar.
Checklist del Prestatario
Un checklist claro para el prestatario, con estados visibles, Q&A por solicitud y acciones de carga.
Ingresos
Comprobante de pago más reciente
AprobadoQ&AVence el 12 de marzo de 2026
W2 - 2 años
CargadoQ&ACargado recientemente. El broker está revisando este elemento.
Activos
Estados de cuenta bancarios - 2 meses
Requiere recargaQ&A1Incluye todas las páginas de abril y mayo, incluidas las páginas en blanco.
Seguridad y confianza
Los prestatarios acceden con enlaces mágicos de alcance limitado, las cargas quedan contenidas en un espacio dedicado del expediente y las acciones de revisión son visibles en la línea de tiempo. Para más detalles, visita la página de Seguridad.
Preguntas frecuentes
¿El prestatario necesita crear cuenta?
No. El prestatario usa un enlace mágico con vigencia limitada para cargar y mensajear sin fricción de usuario y contraseña.
¿Puedo recopilar documentos de un coprestatario?
Sí. Puedes invitar al prestatario principal y al coprestatario para que ambos participen en el mismo flujo del expediente.
¿Qué pasa si un documento está incompleto?
Marca la solicitud como Requiere recarga con contexto. El prestatario ver? exactamente qué corregir y podr? enviar un nuevo archivo.
¿Puedo empezar con una plantilla de checklist?
Sí. Usa paquetes de plantillas como W2, self-employed y bank statement para no reconstruir solicitudes cada vez.
¿En qué se diferencia de enviar adjuntos por correo?
El portal ofrece un único destino para el prestatario, visibilidad de estado y un proceso estructurado de revisión en lugar de hilos fragmentados.
Soluciones relacionadas
¿Listo para comenzar?
Prueba BorrowerDocs para enviar un portal al prestatario, recopilar cargas seguras y seguir el estado de documentos en un solo lugar.
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